¿Qué está pasando en tu ciudad?

Plataforma Urbana permite un contacto aún más directo con sus lectores, ya que además de las opciones mencionadas en entradas anteriores donde, por ejemplo, se clasificó a los visitantes en activos y pasivos, el sitio permite a los usuarios ir mucho más allá en su interacción con los contenidos (¿se les podría llamar usuarios hiperactivos?).

¿Tienes un dato de ciudad?

Así se titula la sección donde la gente puede enviar datos, noticias, eventos, etc. que estén  pasando en su ciudad y que, obviamente, tengan relación con los temas que trata comúnmente el sitio de urbanismo; formando así, un contacto directo con los generadores de contenido de la página, y pudiendo convertirse en uno indirectamente (siempre y cuando el dato o noticia enviada sea lo suficientemente relevante como para que el sitio publique una entrada del tema).

 

Esta posibilidad se puede encontrar en dos lugares distintos del sitio: arriba a la derecha, junto al símbolo de un lápiz y un papel con el nombre ¿Tienes un dato de ciudad? (arriba del enlace a Twitter y bajo el quiénes somos); y como segunda alternativa, es posible encontrarlo en el menú vertical (derecha), pero esta vez no se ve a simple viste en el home, sino que es necesario bajar en la página para encontrarlo. En este último caso, se encuentra más destacada dicha opción en un cuadro blanco con el mismo título, pero esta vez acompañado con una bajada que invita a la gente a contar lo que pasa en su ciudad.

Esta posibilidad más directa de interacción, y de ir más allá en cuanto a la importancia de los visitantes con el contenido de la página se puede encontrar en todo momento, ya que independientemente de dónde uno se mueva en el sitio, ninguna de las dos ¿Tienes un dato de ciudad? deja de estar visible, es más, ni siquiera se mueven de su sitio.

Para que se haga efectiva esta opción, lo único que se necesita es poner el nombre, un mail de contacto y, lógicamente, el mensaje con la información correspondiente.

De esta forma es posible que un simple visitante se transforme en un generador de contenido de la página (indirectamente), o que tenga un contacto más directo con los colaboradores del sitio. Pero, ¿estará lo suficientemente visible esta opción?, ¿se creará efectivamente este lazo?.

Por Pablo Álvarez P.

¿El fondo o la forma?

El principal objetivo de plataforma urbana lo tenemos más que claro: informar a la ciudadanía sobre los temas urbanísticos que atañen tanto a sus propias ciudades como en otras alrededor del mundo. Esta es sin duda una noble causa pero, ¿cumple su objetivo la noble causa? La respuesta más certera a esta pregunta sería que sí, pues basta ver la cantidad de comentarios que reciben diariamente las entradas publicadas, y de seguidores que tiene la página. Sin embargo esta podría ser aún más exitosa, y llegar aún a más usuarios. Pues es cierto que lo que más abunda en la página es información y contenidos sobre los temas que la atañen, de eso no nos podemos quejar. Sin embargo, eso es sólo el fondo, y aunque el "fondo" de toda página es fundamental, la "forma" es igual de importante, sobre todo cuando se trata de entregar contenidos de una manera más eficaz.

¿Qué hay de la forma en que se organizan los contenidos?

No hay que olvidar que una página como esta, es un instrumento de información y de interacción, que debe ser fácilmente utilizable por todo tipo de usuario. Y si bien, en la página se actualizan constantemente títulos sencillos y llamativos, comprensibles por todo tipo de visitante sin necesidad de manejar muchos conocimientos (pues hay que recordar que la página no es vista sólo por expertos en el tema), la página presenta falencias en torno a la jerarquía con que se presenta la información, pues pese a haber diferentes secciones definidas en la cabecera, (portada, ciudad en la prensa, columnas, entrevistas) lo primero que vemos al entrar, es su portada, y ésta más que llamar la atención de un visitante, tiende a espantarlo o confundirlo con la excesiva cantidad de información que se presenta casi agolpada en las 3 columnas verticales del blog.

Frente a este problema la página podría ocupar en su portada, secciones más generales desde donde el lector pueda acceder a las más particulares si lo desea, además de presentar la información de manera más simplificada y resumida, con la preponderancia de imágenes que reemplacen el uso abundante de texto y de demasiadas ramificaciones desordenadas en secciones dispersas por toda la pantalla.

Además el sitio es muy bueno para no tener desarrollado un buen ABOUT US. Si usted es un buen investigador, podrá encontrarlo, pero la mayoria de la gente no se fijará porque está casi escondido en el extremo superior derecho de la pantalla. Un buen desarrollo de esta sección fomentaría la imagen corporativa de la página dándole una mayor identidad y conocimiento de parte del usuario (cosa que a la que la poca difusión de la página no ayuda mucho) Y de pasadita, ¿Por qué no incluir un mapa del sitio en el inicio? No estaría de más, pues permitiría al usuario un mejor manejo de la página y una navegación con más libertad y certeza.

Por Fernanda Schorr.

Plataforma no es para todos

Si bien para los eruditos en temas de obras públicas la organización web de Plataforma Urbana es bastante eficiente, para aquellos que no manejan mucho el tema se les debe hacer difícil enganchar. Si bien hay contenido multimedial como imágenes y videos, el blog tiende a ser de interfaz opaca. Hay mucho, tal vez demasiado texto, por lo que el usuario nuevo debe hacer un importante esfuerzo cognitivo para ponerse al día con la información.

Podemos excusar a Plataforma cuando su público corresponde a usuarios que estén actualizados y tengan ciertos conocimientos básicos sobre los espacios urbanos del país. Sin embargo muchas personas que visitan la página, por ejemplo dueñas de casa, pueden no manejarse en el tema. Por otro lado muchos de los artículos son temas de gran importancia que debieran concernirle a todos o por lo menos a todos los ciudadanos que se vean afectados por el entorno del cual se informa.

Tal vez si Plataforma Urbana modificara su diseño de manera tal que pasara a una interfaz más transparente, no solo la haría más entendible y didáctica para su público frecuente si no que captaría nuevos usuarios que de seguro les interesa el tema pero huyen cuando ven los extensos párrafos.

Como propuesta, Plataforma Urbana podría aumentar los estímulos visuales en imágenes y videos y disminuir el contenido textual. Además a este último se le deberían resaltar palabras claves ya fuera aumentando su tamaño o destacándolas de manera de hacerlas más visibles. Por su puesto, una vez que la persona se haga una idea general y decida que le interesa el artículo, se mantuviera la posibilidad (actualmente existente) de acceder a la información más detallada.

Por Stephanie Elías

Espíritu 2.0

En palabras sacadas del propio sitio, Plataforma Urbana se auto define como  una organización sin fines de lucro, cuyo objetivo es difundir temas de ciudad. Su principal meta es acortar la brecha de información entre las urbes y sus habitantes, “siendo un lugar de encuentro que da la posibilidad a cualquier persona de opinar y contribuir con ideas para mejorar nuestras ciudades”.

Los objetivos primordiales del proyecto, hacen que “la filosofía” de Plataforma Urbana sea fácilmente relacionable al concepto de la Web 2.0, cuya integración en la sociedad, sobre todo con las ideas de “liberalización de la información” y las “redes sociales” se asientan cada vez más en la ciudadanía, que demanda en todos los aspectos una mayor participación, mayor información y libertad para actuar.

Antes de seguir escribiendo y para encarrilar a aquellos que aún no captan qué es la Web 2.0, diré que es un término acuñado por  Tim O’Rilley en una conferencia tecnológica, para designar al tipo de Web que permite la interacción múltiple entre usuarios y autores del contenido, surgiendo los “lecto-autores”, quienes no sólo acceden a la información como en la Web 1.0, sino que tienen la posibilidad de compartirla, contribuir, participar, dialogar y crear, en una interfaz accesible y fácil de usar. De este modo, se quiebra la relación lineal y jerárquica de emisor que impone contenidos al receptor, ahora éste tiene el poder de desición.

 Ese  “espíritu Web 2.0”, es tomado por Plataforma Urbana, siendo uno de los millares de sitios surgidos bajo el precepto de “mayor cercanía” con la ciudadanía,  buscando así, hacerla consciente y a la vez partícipe de la discusión sobre los temas de urbanismo. Como en la ilustración, la información “llega a la ciudadanía”, pero no como una imposición, pues a diferencia del  lema de Luis XIV, en la Web 2.0 todo “es para el pueblo pero con el pueblo”, y esa segunda parte es la más importante. 

Sólo cabe hacerse la pregunta general que se replica para el sitio: ¿Se cumplen en la práctica todas las promesas de la Web 2.0? 

Por Hernán Melgarejo