La Interfaz en Plataforma Urbana

La interfaz es la mezcla de Hardwares y Softwares que permiten al usuario comunicarse con el programa Hipermedia.  (Isidro Moreno).

En este caso, sólo analisaremos la interfaz de navegación o Software que presenta el sitio.

Como en toda página, el objetivo de la Interfaz de es que facilite la navegación del usuario y que éste se interese y encuentre los cotenidos que busca. ¿Cómo se aplica esto en Plataforma Urbana?

Para esto, la página tiene un diseño típicamente utilizado para que el usuario pueda encontrar la ubicación de lo que necesita. Tiene un menú horizontal con las secciones fijas (Entrevistas, Regiones, Ciudad en la Prensa, etc.) para que pueda acceder directamente a ellas.



Menús Horizontales y noticias destacadas.



Tiene también un menú vertical con etiquetas, eventos, publicaciones, comentarios destacados, etc).

 Y tiene un cuerpo donde se hacen todas las publicaciones que aparecen con un título llamativo, su imágen correspondiente y un lead que dice lo esencial del artículo, para que el lector haciendo un scannig o explorando rápidamente la página pueda interesarse y saber a qué va el artículo y así seguir leyendo.

Título llamativo y Lead

Cuando se decide seguir leyendo el artículo, bajo la entrada de éste, aparecen publicaciones relacionadas para seguir navegando, bajo el título "quizás también te interese". El usuario tiene todas las facilidades para poder navegar el sitio según el interés y la necesidad que tenga.

Quizás también le interese

Hay distintos tipos de interfaces para que el usuario obtenga la información. Hay interfaces OPACAS y TRANSPARENTES. Las primeras son aquellas en las que el usuario debe buscar el contenido (tecnología pull). Esta predomina en la página.

Sin embargo, uno puede suscribirse al Newslester del sitio a través de su RSS y recibir la información vía mail, lo que implica una tecnología Push, propia de las interfaces transparentes, pues en ese caso la información llega al usuario..Ambos tipos de interfaces se combinen en Plataforma Urbana dandole más alternativas al usuario de acceder al contenido.

Las interfaces también pueden ser Estáticas o Dinámicas.

En este caso, Plataforma Urbana utiliza una interfaz "Estática", y no distrae la lectura con Flashes y animaciones que aparezcan constantemente, a excepción de los comentarios de los usuarios del Twitter que están integrados en un sector del sitio, y que van alternándose y "parpadeando" constantemente.  

Por último, se puede decir que el sitio integra adecuadamente interfaces de intermediación basadas en íconos y símbolos reconocibles, que guían al usuario. Por ejemplo, se pueden encontrar los íconos de Facebook y Twitter para ingresar a las cuentas de la página en estas redes sociales, y el ícono de una carta, que simboliza el correo electronico para poder suscribirse vía mail con el sitio. Es posible encontrar otros como la lupa para realizar una búsqueda o una nube de texto para los comentarios.

La navegación por el sitio se hace fácil, ya que los contenidos están relacionados y clasificados ordenadamente, hay íconos reconocibles para guiar al usuaro, no hay contenido invasivo ni animaciones y permite al usuario acceder por sí mismo a la información (Pull) o que ésta llegue a él (Push).

Por Hernán Melgarejo

Entrevista a Daniela Assael (Parte 3)

En esta oportunidad, Daniela Assael, editora en jefe de Plataforma Urbana, nos habla del uso del Multimedia y la INTERFAZ  en la página.

¿El fondo o la forma?

El principal objetivo de plataforma urbana lo tenemos más que claro: informar a la ciudadanía sobre los temas urbanísticos que atañen tanto a sus propias ciudades como en otras alrededor del mundo. Esta es sin duda una noble causa pero, ¿cumple su objetivo la noble causa? La respuesta más certera a esta pregunta sería que sí, pues basta ver la cantidad de comentarios que reciben diariamente las entradas publicadas, y de seguidores que tiene la página. Sin embargo esta podría ser aún más exitosa, y llegar aún a más usuarios. Pues es cierto que lo que más abunda en la página es información y contenidos sobre los temas que la atañen, de eso no nos podemos quejar. Sin embargo, eso es sólo el fondo, y aunque el "fondo" de toda página es fundamental, la "forma" es igual de importante, sobre todo cuando se trata de entregar contenidos de una manera más eficaz.

¿Qué hay de la forma en que se organizan los contenidos?

No hay que olvidar que una página como esta, es un instrumento de información y de interacción, que debe ser fácilmente utilizable por todo tipo de usuario. Y si bien, en la página se actualizan constantemente títulos sencillos y llamativos, comprensibles por todo tipo de visitante sin necesidad de manejar muchos conocimientos (pues hay que recordar que la página no es vista sólo por expertos en el tema), la página presenta falencias en torno a la jerarquía con que se presenta la información, pues pese a haber diferentes secciones definidas en la cabecera, (portada, ciudad en la prensa, columnas, entrevistas) lo primero que vemos al entrar, es su portada, y ésta más que llamar la atención de un visitante, tiende a espantarlo o confundirlo con la excesiva cantidad de información que se presenta casi agolpada en las 3 columnas verticales del blog.

Frente a este problema la página podría ocupar en su portada, secciones más generales desde donde el lector pueda acceder a las más particulares si lo desea, además de presentar la información de manera más simplificada y resumida, con la preponderancia de imágenes que reemplacen el uso abundante de texto y de demasiadas ramificaciones desordenadas en secciones dispersas por toda la pantalla.

Además el sitio es muy bueno para no tener desarrollado un buen ABOUT US. Si usted es un buen investigador, podrá encontrarlo, pero la mayoria de la gente no se fijará porque está casi escondido en el extremo superior derecho de la pantalla. Un buen desarrollo de esta sección fomentaría la imagen corporativa de la página dándole una mayor identidad y conocimiento de parte del usuario (cosa que a la que la poca difusión de la página no ayuda mucho) Y de pasadita, ¿Por qué no incluir un mapa del sitio en el inicio? No estaría de más, pues permitiría al usuario un mejor manejo de la página y una navegación con más libertad y certeza.

Por Fernanda Schorr.

Plataforma no es para todos

Si bien para los eruditos en temas de obras públicas la organización web de Plataforma Urbana es bastante eficiente, para aquellos que no manejan mucho el tema se les debe hacer difícil enganchar. Si bien hay contenido multimedial como imágenes y videos, el blog tiende a ser de interfaz opaca. Hay mucho, tal vez demasiado texto, por lo que el usuario nuevo debe hacer un importante esfuerzo cognitivo para ponerse al día con la información.

Podemos excusar a Plataforma cuando su público corresponde a usuarios que estén actualizados y tengan ciertos conocimientos básicos sobre los espacios urbanos del país. Sin embargo muchas personas que visitan la página, por ejemplo dueñas de casa, pueden no manejarse en el tema. Por otro lado muchos de los artículos son temas de gran importancia que debieran concernirle a todos o por lo menos a todos los ciudadanos que se vean afectados por el entorno del cual se informa.

Tal vez si Plataforma Urbana modificara su diseño de manera tal que pasara a una interfaz más transparente, no solo la haría más entendible y didáctica para su público frecuente si no que captaría nuevos usuarios que de seguro les interesa el tema pero huyen cuando ven los extensos párrafos.

Como propuesta, Plataforma Urbana podría aumentar los estímulos visuales en imágenes y videos y disminuir el contenido textual. Además a este último se le deberían resaltar palabras claves ya fuera aumentando su tamaño o destacándolas de manera de hacerlas más visibles. Por su puesto, una vez que la persona se haga una idea general y decida que le interesa el artículo, se mantuviera la posibilidad (actualmente existente) de acceder a la información más detallada.

Por Stephanie Elías